|
Vol.5
海外でのドライブマニュアル
Vol.4
レンタカーの基礎知識 Q&A
Vol.3
冬のスノードライブ Q&A
|
【LESSON1】
|
|
【LESSON2】
|
|
【こちらもCHECK！】
|
Vol.2
運転中の事故、違反
Vol.1
運転前のメンテナンスと運転中のクルマのトラブル
|
|
|
|
 |
レンタカーはどこでも借りられる？ |
 |
基本的には日本全国で借りられます。 |
|
全国的に営業所を展開している大手レンタカー会社もありますが、地域的に展開している会社も少なくなく、現在日本には7,074のレンタカー業者が登録されています。
クルマの登録台数は31万5,383台。しかし、1業者を1とカウントしている数字なので、延べで計上すると、相当の数のレンタカー業者さらにはクルマがあるということがわかります。
旅先で借りたいという時、事前にwebサイトで調べて予約をしていくのがベストですが、急に必要になった時は、駅の窓口や駅のそばにある観光協会をたずねるといいでしょう。近隣のレンタカー業者を紹介してくれます。
また、観光マップにも観光協会などに登録されている業者の電話番号が掲載されていることが少なくありません。 |
 |
レンタカーは運転免許とりたてでも借りられる？ |
 |
基本的には取得してからの年月は関係なく、レンタカーは借りられます。 |
|
初心者でもレンタカーを借りることはできますが、免許取得後期間による制限は各業者、さらに各店舗でも異なります。
例えば、「車両事故」「対物事故」を起こしてしまった時、5万円ずつ業者が負担してくれる「車両対物事故免責額補償制度（CDW）」と言う制度（1日1,000円前後）に加入できない場合もあります。
初心者の場合は、業者の予約・問い合わせセンターに電話をして、自分の免許取得日数、どこの店舗で借りたいかを伝え、初心者の制限があるかをあらかじめ調べておくとよいでしょう |
 |
レンタカーを借りるにはどうしたらいいの？ |
 |
直接営業所へ行くか電話をする、または一括の予約センターに電話をしましょう。 |
|
もし、レンタカーを借りる営業所が決まっているなら、直接営業所に電話をするといいでしょう。
借りたいときに直接行っても問題はありませんが、空車がない場合があるのであらかじめ電話で確認・予約をしておく方が無難です。
レンタカーを利用したいけれど、どこに営業所があるかわからない場合、たいていの大手レンタカー会社には一括の予約センターがあるので、電話で問い合わせ、自宅近隣の営業所を探してもらいましょう。その場で予約をすることもできます。
また、予約は必ず運転をする利用者の名前で取りましょう。予約名と運転車名が異なると、営業所へ行った時に貸し出しを断られるケースもあります。 |
 |
インターネットや携帯からのレンタカーの借り方を教えて。 |
 |
各ホームページにアクセスして、必要事項を記入して。 |
|
インターネットで予約をする場合、まずは各社ホームページへアクセスしてください。
「出発・返却」日時を選択し、店舗を選びます。次に「空車確認・車種選択」「料金確認」を行い、個人情報を入力するのがたいていのパターンです。
そうすると最後に、入力した条件で空車があったか、なかったかが表示されます。
ただし、インターネットでの予約枠と電話での予約枠の台数にそれぞれ限りがある場合があるため、インターネットで予約ができなくても、予約センターや営業所に直接電話をすればできることがあります。
電話もしくはインターネットのどちらかだけではなく、両方を使うのが賢いレンタカーの予約方法のようです。
またインターネット予約は、各社日数は異なりますが、出発2〜3日前の予約から受け付けています。当日利用の場合は電話予約を利用しましょう。逆に近日の利用ではない場合は、数ヶ月先まで受け付けてくれるインターネットが手軽でいいですね。 |
 |
携帯電話からのレンタカーを借りる時、注意することはある？ |
 |
携帯電話での予約利用前に、ホームページでの登録が必要な場合がありあます。 |
|
携帯電話でレンタカーの予約ができる会社では、iモード、ボーダフォン、Ezwebすべての機種から予約ができる場合がほとんどですが、あらかじめホームページでの会員登録が必要な場合もあるので、1度チェックしてみることをおすすめします。
また機種によっては、ページサイズを越えてしまい、利用できない場合があります。 |
 |
そのほか、予約時のコツはありますか？ |
 |
走行距離を考えて車種を選ぶこと、またカーナビはつけた方がいいでしょう。 |
|
街乗りの場合は好みのクルマや料金の都合でクルマを選んでも構いません。
旅先で借りる場合は、走行距離を考えて燃費や車種を選ぶことが大切です。長距離運転の場合は燃料もかなり使うので燃費のよいクルマを、また小さなクルマより、多少ゆとりのある大きめのクルマを選ぶことをおすすめします。
また、知らない土地での運転ではカーナビをつけておくと便利でしょう。 |
 |
予約は済みました。当日、営業所に行った時の手続きを教えて。 |
 |
免許証を提示し、契約書に必要事項を記入しサインします。 |
|
借りる手続きに必要なのが免許証。営業所に行って免許証を提示し、所定の用紙に氏名・住所・年齢・勤務先・臨時の連絡先などを記入し、サインをします。
この時、注意しなくてはいけないのはドライバーが複数いる場合。必ず全員が契約書にサインをしてください。もし、サインしていない人が事故を起こしたりすると、契約した保険や補償が受けられないことがあるからです。 |
 |
支払い手続きはどうすればいいですか？ |
 |
支払は基本的に前払い。超過料金は返却時に精算します。 |
|
料金は借りるクルマの車種と時間によって異なりますが、基本的には6時間まで、12時間まで、24時間まで、以後1日までというようになっているようです。
出発前に利用時間を推定し、その金額を前払いします。そのほか、オプション料金や保険料、消費税も前払いです。現金でもまったく問題はありませんが、身元保証のためにクレジットカード精算を推奨している会社も少なくありません。
また、超過料金はたいていの場合1時間ごとに発生。超過代金は返却時に精算します。 |
 |
そのほか、出発前にすることはありますか？ |
 |
出発前には営業所のスタッフと必ずクルマの点検を行います。 |
|
出発前には用意されている予約車を営業所のスタッフと必ず点検しましょう。点検を怠って、後でトラブルが発生した場合、営業所は責任を取ってくれません。
エンジンは問題ないか、車体に傷はないか、乗り込んだら車検証などの必要書類があるかを確認します。
また、事故防止のためにクルマの操作の仕方、スイッチ類の操作法もわからなければ一通り教えてもらいましょう。最後にミラーなどを自分が運転しやすいように調整してから出発します。 |
 |
レンタカーの返却時に必要なことを教えて。 |
 |
燃料は満タンにして返却が基本。その他、延長など最初の契約と異なる場合は必ず連絡を。 |
|
レンタカーの受け渡し時には燃料が満タンになっているので、返却時にも必ず満タンにして返すのが基本です。
ガソリンスタンドが見つからないなどの理由で満タンにできなかった場合、実走行キロ数に応じて、別途規定のキロ換算料金を営業所で精算することはできます。
ただし、たいていの場合はガソリンスタンドの料金よりは割高なので、外で給油する方がいいでしょう。
また、返却が遅れそうな場合は必ず営業所に連絡をします。閉店時間に間に合わないと翌日の開店までの料金を支払わなくてはいけませんが、受け渡しを行った営業所以外の場所で返却できる場合があるので相談してみてください。
ほかにも、契約した時間より短い時間で返却する場合、中途解除が摘要され、料金が戻ってくる場合もあるので、1度営業所に連絡して確認することをおすすめします。 |
|
|
|
